Купленными проходами вы можете воспользоваться в течение 180 дней после покупки, поэтому если вам не удалось воспользоваться проходами вскоре после покупки, вы можете оставить их на карте и воспользоваться ими позже.
Если вы всё же хотите сделать возврат покупки, пожалуйста, напишите нам на адрес support@persona.aero, указав в теме письма «Возврат». В самом письме опишите, пожалуйста, причину, по которой вы хотели бы сделать возврат, а также укажите количество проходов, за которые вы хотели бы вернуть средства.
Мы можем сделать как полный, так и частичный возврат.
Исключение - сертификаты на посещение зарубежных бизнес-залов Dragon Pass, они являются невозвратными.
Возврат за неиспользованные проходы можно сделать в течение 180 дней после покупки. По истечении этого срока купленные проходы списываются, а денежные средства за них не возвращаются.